Chez Humbert, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.humbert.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Humbert, dont les coordonnées sont les suivantes :
- Nom de l’entreprise : Humbert CTTS
- Adresse : 45 avenue Paccard 42340 Veauche
- Email : contact@humbert.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, localisation géographique, comportement de navigation (pages consultées, durée de la visite).
- Données transactionnelles : informations relatives aux commandes ou paiements effectués sur le site (le cas échéant).
- Cookies : des informations sont collectées via des cookies (voir la section « Cookies » ci-dessous).
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Exécution du contrat : pour gérer les commandes, effectuer les transactions, et fournir les services demandés.
- Marketing direct : pour vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et services, avec votre consentement préalable.
- Amélioration de notre site : pour analyser l’utilisation du site, optimiser son fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
- Conformité légale : pour respecter nos obligations légales (ex : conservation des données pour des raisons fiscales).
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :
- Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour recevoir des communications marketing ou pour toute autre finalité spécifique.
- Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de votre commande ou à la prestation de services.
- Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter des obligations légales (par exemple, conservation des données fiscales).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par nos équipes internes. Nous pouvons également les partager avec des prestataires de services tiers, tels que des plateformes de paiement, des services d’hébergement ou des outils d’analyse, dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.
Aucun transfert de données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union Européenne. Si cela devait se produire, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple, des clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans la limite des délais légaux de conservation. Par exemple, les données fiscales peuvent être conservées jusqu'à 10 ans, tandis que les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de la dernière commande.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l'utilisation des cookies ou pour être informé chaque fois qu'un cookie est utilisé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous refusez les cookies.
9. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous traitons.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires).
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@humbert.com.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou technologiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par le biais de notre site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@humbert.com.
Points importants à noter :
- Consentement préalable : Pour tout traitement basé sur le consentement (comme les communications marketing), il est crucial que vous obteniez un consentement explicite de la part des utilisateurs avant de les contacter.
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement : Vous devez clairement indiquer comment les utilisateurs peuvent exercer leurs droits (via email ou formulaire de contact).
- Cookies : Le RGPD exige que vous obteniez le consentement de l’utilisateur avant d’utiliser des cookies non essentiels (notamment pour les cookies de suivi).
